Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre :

• D'une part BLUE SKINCARE, SAS (société par actions simplifiée) au capital de 50 000€, immatriculée au RCS de Paris sous le SIREN 911739944, implantée au 13 rue Payenne, 75003 Paris,
• Et d'autre part toute personne ayant effectué un achat sur le site https://www.blue-skincare.com/, ci-après dénommée « le Client ».

Tout achat sur le site blue-skincare.com (ci-après dénommé « le Site ») entraîne automatiquement l'acceptation de l'intégralité de ces conditions générales de vente, dont le Client reconnaît avoir pris connaissance, préalablement à sa commande.

Informations de société :

• Société : BLUE SKINCARE SAS
• Numéro de SIRET : 91173994400013
• TVA :  FR70911739944
• E-mail : contact@blue-skincare.com
• SAV : 0986023983
• Hébergement : SHOPIFY INTERNATIONAL LIMITED. Siège social 1-2 Victoria Buildings Haddington Road, Dublin 4, Ireland.

Article 1 : Capacité de l'acheteur

Le Client qui achète sur le Site déclare être juridiquement capable de s’engager au titre des présentes conditions générales de vente.

Article 2 : Prix

Tous les prix présentés sur le Site s'entendent toutes taxes comprises. Les prix des produits sont indiqués en euros. BLUE SKINCARE se réserve le droit de modifier ses prix sans préavis et les prix appliqués au Client correspondent à ceux affichés sur le Site, au moment de sa commande. Les marchandises restent la propriété intégrale de BLUE SKINCARE jusqu'à la réception de la somme totale due, acquittée par le Client.

Article 3 : Présentation des articles

BLUE SKINCARE s'efforce de présenter et de décrire ses articles de la manière la plus précise possible.

Les produits vendus par BLUE SKINCARE sont conformes aux prescriptions du droit français et au règlement cosmétique Européen en vigueur relatives à la sécurité et à la santé des personnes, à la loyauté des transactions commerciales et à la protection des consommateurs au moment de leur mise sur le marché. 

Article 4 : Commande

La commande est validée une fois le paiement accepté par BLUE SKINCARE.

BLUE SKINCARE se réserve le droit de refuser une commande si le Client présente un litige antérieur avec BLUE SKINCARE ou si BLUE SKINCARE estime que le Client comporte un risque de défaut de paiement. S’il l’estime nécessaire, BLUE SKINCARE se réserve alors le droit de demander au Client des informations complémentaires, comme une pièce d'identité ou un justificatif de domicile. Sans réponse du Client dans un délai de 5 jours suivant la commande, la commande et le paiement sont systématiquement annulés.

BLUE SKINCARE s'engage à honorer les commandes reçues, dans la limite des stocks disponibles.

• Toute commande passée avant 12h (midi) est expédiée le jour même
• Toute commande passée après 12h (midi) est expédiée le lendemain matin
• Toute commande passée le samedi ou le dimancheest expédiée le lundi suivant
• Toute commande passée les jours fériésest expédiée le jour ouvré suivant

 Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de sa commande pour se rétracter. Un e-mail de confirmation de livraison est automatiquement adressé au Client et sert, à ce titre, de justificatif. Pour annuler sa commande, le Client doit adresser un e-mail à l’adresse suivante : contact@blue-skincare.com. L’objet du mail doit être clairement énoncé comme suit : « Annulation de commande », en notifiant expressément le N° de commande.

Article 5 : Livraison

1. En France Métropolitaine

Le Client a le choix entre plusieurs modes de livraison, notifiés ci-après par ordre croissant de frais de port :

• 4,50€ pour Colissimo Mondial Relais (livraison 3 à 5 jours ouvrés)
• 5,50€ pour Colissimo (livraison 2 à 3 jours ouvrés)
• 10,00€ pour Colissimo (livraison express 1 à 2 jours ouvrés).

2. Hors France Métropolitaine

La livraison hors France Métropolitaine est prise en charge par Colissimo International.

Toute livraison dans les DOM - TOM ou à l'étranger est systématiquement traitée en Livraison internationale, selon les tarifs postaux en vigueur le jour de la commande. Hors Union Européenne, des taxes de douane ou d'importation peuvent s'ajouter au prix de nos produits et restent à la charge du Client. Il est donc du ressort du Client de s'informer de leur montant, auprès de son bureau de douane local. Les frais de port sont à la charge du Client et varient en fonction du lieu de destination.

3. Retard de livraison

En cas de retard de livraison de plus de 5 jours ouvrés, le Client peut informer le Service Clients de BLUE SKINCARE à l’adresse e-mail suivante : contact@blue-skincare.com. Le Service Clients mettra alors tout en œuvre pour résoudre ce désagrément.

4. Conformité de la commande réceptionnée

Le Client s’engage à vérifier que sa commande est conforme au moment de la livraison. Si le contenu du colis n'est pas conforme (produits endommagés), le Client doit adresser une réclamation à BLUE SKINCARE en attestant sur l’honneur de cette non-conformité, avec une ou plusieurs photographies jointes à son e-mail : contact@blue-skincare.com.

Le traitement de sa réclamation sera effectué dans les plus brefs délais et pourra donner lieu à un renvoi de(s) produit(s) endommagés aux frais de BLUE SKINCARE.

Les produits sont considérés comme endommagés dans les cas suivants :

• Pot ou flacon en verre cassé, avec fuite pendant le transport
• Tube ou flacon aluminium percé, avec fuite pendant le transport

Toute réclamation de produit endommagé sans réception de preuve à l’appui (photos à joindre obligatoirement) ne pourra être traitée.

5. Transfert de propriété

À partir de la date de livraison indiquée dans le bon de commande, la propriété du produit est transférée au Client.

Article 6 : Paiement

1. Modes de paiement

Une fois sa commande validée, le Client accepte l'intégralité des conditions générales de vente.

Le Client bénéficie de plusieurs modes de paiement pour sa commande sur le site blue-skincare.com :

• Carte bancaire (CB Visa, Mastercard, American Express)
• Paiement express (Apple Pay ou Paypal) via la plateforme de paiement sécurisé Stripe ou Shopify Payment

2. Paiement sécurisé

La commande du Client peut être soumise à une vérification 3D Secure, système de paiement par authentification permettant de crypter la transmission de ses données bancaires, via le serveur monétique de la plateforme de paiement.

BLUE SKINCARE confie la sécurité de ses transactions au prestataire Stripe ou Shopify Payment. A aucun moment les données bancaires du consommateur ne transiteront par le système informatique de BLUE SKINCARE.

3. Paiement vérifié

En cas de pratiques abusives ou d’apparences frauduleuses, BLUE SKINCARE se réserve le droit d’effectuer des contrôles et de demander certaines informations concernant le Client, afin de valider sa commande. 

Article 7 : Respect de la vie privée

L'ensemble des données à caractère personnel communiquées par le Client sur le site blue-skincare.com fait l’objet d’un traitement informatique destiné à la préparation et à la livraison des commandes et à la suggestion de produits adaptés aux besoins du Client. Ces données sont exclusivement réservées à BLUE SKINCARE.

Pour toute information relative au traitement des données à caractère personnel, le Client peut se reporter à la Politique de Confidentialité de BLUE SKINCARE.

Article 8 : Retour et droit de rétractation

Pour tout achat sur le site Internet blue-skincare.com, le Client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception de sa commande. Le transport retour est à sa charge.

Conditions de retour :

• Avant toute expédition retour, le client doit informer BLUE SKINCARE de son désir d’annulation de commande à l’adresse suivante: contact@blue-skincare.com. L’objet du mail doit être clairement énoncé comme suit : « Annulation de commande », en notifiant expressément le N° de commande
• Les produits doivent être intacts, non ouverts, dans leur emballage d'origine
• Le Client doit joindre à son envoi ses coordonnées, l’intégralité du contenu de son colis et le numéro de la commande concernée par le retour, à l’adresse suivante:

• Le client doit choisir un mode de transport avec numéro de suivi, faute de quoi BLUE SKINCARE ne pourra accepter ce retour.

BLUE SKINCARE procédera au remboursement du Client dans les meilleurs délais, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale.